搭火車手機快沒電 他「簡訊通報」求助列車長 全場撻伐

臺鐵提供「簡訊通報」服務，讓旅客搭乘期間有反映管道。（示意圖，shutterstock／達志）

臺鐵提供「簡訊通報」服務，讓旅客在搭車時能反映問題或求助，一名男子近日搭臺鐵自強號，因手機快沒電，情急之下透過該服務向臺鐵借用充電線，臺鐵回覆表示，列車長沒有充電線可提供，讓他瞬間崩潰直呼「完了」，經歷PO網後，引來網友批評，轟他濫用資源。

原PO於Threads指出，昨（25）日晚間搭自強號前往花蓮，途中手機快沒電，但忘了帶充電線和行動電源，無奈之下使用「臺鐵簡訊通報」服務，向列車長求助，「不知道您這邊有沒有一條Lightning的充電線可以借，我忘在家了」。

原PO上傳手機簡訊對話截圖，臺鐵回覆表示，已通報列車長協助處理，但列車長迴應「沒有可提供的充電線」，讓他瞬間崩潰，最後只好向同車旅客求援。

貼文吸引67萬人次瀏覽、2.8萬人按贊，其中一名網友分享類似經歷，表示搭臺鐵區間車曾遇到手機電量只剩5%，當時也使用「臺鐵簡訊通報」服務想借行動電源，但臺鐵回覆區間車沒有插座及行動電源。

其他網友則批評原PO濫用資源，紛紛留言「這種好的服務，千萬不要被濫用到最後只好暫停」、「臺鐵是運輸業，不是服務業」、「這根本不算緊急狀況吧？」、「下車後可以直接去超商租行動電源啊」、「簡訊通報應該用在緊急狀況，或車廂設備有問題時再求助」、「不尷尬的話就跟其他旅客借」。