搭飛機拿到過期花生 陸女怒斥：完全沒道歉！ 國泰出面「這樣說」

國泰航空又出包了，空服員竟拿過期10個月的花生給乘客食用。（示意圖、與本案無關／AI生成）

令人咋舌！有位母親近日在社羣平臺上發文，控訴國泰航空提供過期食品。她表示，自己搭乘國泰航空由紐西蘭奧克蘭返回香港的班機時，向空服員索取給孩童食用的點心，仔細一看才驚覺，這些點心竟然已逾有效期限長達十個月之久。該名母親向空服員反應此事，卻未獲得任何回覆，憤怒地指責「連一句道歉都沒有！」

根據大陸媒體的報導，這一家人於本月五日搭乘國泰航空的航班，從奧克蘭啓程返回香港。旅途中，這位母親向空服員要了一些小零食給孩子們食用，空服員分別給了她一包杏仁果和一包花生。因爲杏仁果是煙燻口味，她認爲味道可能太重，便將那包花生遞給了孩子。

國泰航空發放的過期零食。（圖／翻攝微博）

這位母親在給孩子食用時，並未特別檢查保存期限，孩子吃了約半包後便將剩下的遞給她。她接着食用，吃完後無意間翻過包裝，赫然發現包裝上標示的最佳食用日期爲西元2024年7月8日前，令她感到難以置信。

「我將包裝袋交給空服員，並告知她這個產品已經過期，她表示會確認，但之後就沒有任何下文，甚至連一句道歉都沒有！」這位母親在貼文中表達了自己的不滿。她還提到，當時空服員也分發了類似的零食給機上其他乘客，她的丈夫也拿到了一包，但他並未食用。

這位母親在貼文中說明，她已經寄信向相關單位提出申訴。她強調，雖然包裝上標示的是「此日期前食用最佳」，但過期了長達十個月，絕對不適合提供給乘客食用。

她進一步強調，並非所有乘客都會在搭機時仔細檢查食品的保存期限，她認爲提出投訴是一種社會責任。她同時質疑機上究竟有多少過期食品，以及其儲存方式是否妥當，「這應該需要相關單位加強監管」。

針對此事，國泰航空客服人員向媒體表示，已收到該名乘客的投訴，公司在覈對相關票務資訊後，將會派遣專人進行調查，並與乘客進行溝通，盡力達成雙方都能接受的結果，但目前不方便就個別事件透露具體的處理方案。

國泰航空在8日晚間也迴應此事，國泰航空就5月4日從奧克蘭飛往香港的CX198航班上向部分顧客提供的花生小食超過最佳食用日期一事，向受影響的顧客致以誠摯歉意。

國泰航空表示，公司高度重視食物安全，已立即就事件展開調查以瞭解事件成因，全面檢視預包裝食品處理流程，並已完成所有倉庫及機艙庫存的檢查。