成都東站可辦理寵物託運 這些車次正在試點

四川在線記者 寇敏芳 吳楓

2025年6月20日起，鐵路部門擴大高鐵寵物託運服務試點範圍，覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動車組列車。

成都東站也在25座試點車站之列，試點車次爲G1591、G1592、D1947、D1950次4趟動車組列車，運送區段爲成都東/西安北/鄭州東/石家莊/北京西。

鐵路部門規定，旅客可同車託運1只家庭馴養且健康狀況良好、單隻體重不超過15公斤、肩高不超過40釐米的貓、犬類寵物。

旅客可在鐵路12306客戶端中“寵物託運”功能查詢對應車次，提前2天及以上購買車票並進行線上預約。預約成功後，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵車站的中鐵快運成都東站營業部辦理託運手續。抵達目的地車站後，旅客根據短信或電話提示領取寵物。

中鐵快運成都分公司營運部主任張堯介紹，中鐵快運成都分公司專門開闢出獨立、安靜、衛生的隔間作爲寵物交接處。託運人在此將寵物放入高鐵專用寵物運輸箱，與中鐵快運工作人員辦理交接。託運人離開後，工作人員將定時進行巡查，確保寵物狀況良好。同時，針對夏季炎熱的特點，還將加強高鐵快運櫃、寵物箱消毒清潔，強化全過程安全管控，持續提升高鐵寵物託運服務品質。

成都鐵路部門提示，如需獲取高鐵寵物託運服務更多信息，旅客朋友可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。鐵路部門將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續改進高鐵寵物託運服務，爲旅客出行提供更多便利。