長輩第一次出國跟團 1原因錯過飛機 7天行程泡湯

一名女網友表示，家中長輩第一次出國跟團，搞不清楚搭機流程，最後沒趕上飛機。（本報資料照片）

跟團出國在交通、行程及住宿上都有人打點，不過一名女網友透露，爸爸和其他長輩共6人昨天第一次出國，跟團參加越南7日遊，沒想到在桃園機場時，以爲進入安檢的櫃檯就是登機口，一直站在外面傻等，認爲會有領隊來帶，最後錯過班機，旅程全泡湯。原PO表示，該行程一人團費3萬8000元，經過協調後，旅行社同意退給每人1萬5800元。

一名女網友昨天在Threads發文表示，爸爸和其他長輩日前報名參加越南7天旅遊團，但因爲這是他們第一次出國，很多事情都不懂，昨天一行人抵達桃園機場，掛完行李後走到進入安檢的櫃檯旁邊，家人以爲是登機口，就一直站在外面等，後來發覺不對勁，打電話給領隊已經來不及，最後錯過班機，全員打道回府。

原PO表示，當時領隊沒有點名，航空公司清點發現少了6名乘客，後來才知道他們連安檢都沒過，地勤有幫忙找人，但還是來不及，「很心疼爸爸期待這麼久的旅程卻泡湯了」。原PO說，每人團費3萬8000元，原本旅行社不願退錢，經協調後同意退回1萬5800。

貼文曝光引發熱烈討論，一票網友直喊太離譜，「這是哪家旅行社啊？領隊怎麼沒有確認人員是否有登機」、「不是跟團了，怎麼會沒人帶領」、「這也太誇張了，領隊上機前都沒確認人數」、「花錢跟團就是要避免這種問題，結果領隊更雷？」

但也有網友表示，旅行團都在機場櫃檯集合說明，給完登機證後，請旅客去排隊掛行李，掛完就是去安檢，時間到直接去登機口，「我沒有遇過在登機口還點名的，都會在團體報到櫃檯集合時一次說明，到目的地後才集合，都是抵達目的地在拿行李那邊纔會再看到導遊。如果家人沒聽清楚也不能全怪導遊，但不是每個人都搭過飛機，或許導遊沒有這種危機意識，也有一半責任。」