《產業》移動社羣化 LINE GO強化叫車調度能力

LINE GO由超過495萬用戶的使用行爲洞察發現，羣體社交活動與家庭移動需求增加。自去年推出「幫人叫車」功能以來，該功能使用率以每月平均3.5%的趟次成長。從實際使用情境來看，主要集中於年輕族羣協助長輩叫車、商務聚餐接送，以及朋友聚會後的返程安排，顯示叫車服務已從個人使用延伸至多人與社交場景。

因此，LINE GO延伸社羣分享的優勢，開發「多趟行進中行程」的管理功能。用戶能在同一帳號中，即使第一趟行程尚未結束，仍可持續建立新的叫車行程，最多可建立5趟行程。此功能支援即時叫車、預約叫車及機場接送等服務。

結合「幫人叫車」功能，搭乘者即使不是LINE GO用戶，只要透過LINE訊息即可得知司機與車牌資訊、車輛位置與預計抵達時間。系統亦會建立「叫車人、搭乘者與司機」三方溝通機制，降低叫車人需在司機與搭乘者之間轉達資訊的情況，並減少定位誤差，提升代叫車的便利性與安全性。

LINE GO整合叫車、租車、代駕、共享機車、機場接送、包車與充電站等七大服務，持續推動Social MaaS數位移動生態圈。LINE GO技術長黃佩恩指出，此次功能升級，將叫車服務從個人移動工具進一步延伸爲移動社羣化，進一步建構Social MaaS數位移動生態圈。LINE GO將管理多趟進行中行程上限提升至5趟，讓用戶能提升聚會活動或家庭出遊的交通安排效率，是目前市場上支援最多趟次的平臺。