查上見真章 改上動真格

“社區的貼心服務，這下幫了我大忙。”近日，家住合肥市包河區煙墩街道欣園社區的居民餘奶奶高興地說。餘奶奶的老伴因爲身體原因，平時需要貼身照護，剛好趕上老家有急事，這可急壞了分身乏術的餘奶奶。社區瞭解到情況後，爲她老伴提供了短期託養服務，化解了餘奶奶一家的“燃眉之急”。

欣園社區是個回遷安置社區，老年人數超過3000，老齡化現象突出。針對入戶走訪中收集到的訴求，社區黨委首創政府購買式養老服務，引進專業養老機構，爲符合條件的老人提供每季度15天左右的免費短期託養服務。

“託養期間，老人在服務站能享受護理、心理疏導、健康配餐等服務，還可參與書畫活動等文娛項目。”欣園社區黨委負責人介紹，該服務推出後切實爲家庭照護者“減負”，受到了居民的歡迎。

學習教育開展以來，包河區突出問題導向，在查上見真章、在改上動真格，一體推進學查改，推動學習教育走深走實，以優良作風凝心聚力幹事創業。

該區紮實開展聽意見、解難題、促發展活動，充分運用紀檢監察、政治巡察、審計監督、財會監督、督促檢查、信訪反映等途徑，依託基層調研、政策宣講、座談交流等方式，區和街道班子及成員全覆蓋建立問題清單，查擺問題1000多個，收集幹部羣衆意見建議300餘條，並逐條進行整改整治。

羣衆滿意度，是檢驗學習教育成效的標尺。包河區深入學習借鑑“窗簾之約”經驗做法，聚焦一老一小等羣體，結合實際開展“廣場之約”“亮燈之約”“幸福來電”等活動，先後成立210多支“鄰里守望”志願服務隊，服務高齡老人、獨居老人等重點羣體1200多人。紮實開展爲羣衆辦實事活動，實施機關黨員到小區報到“百千工程”，引導1000餘名在職黨員在小區開展服務，解決小區加裝電梯、停車難、電動車充電難等羣衆急難愁盼問題260餘個。

爲提升爲民服務質效，包河區深化拓展社區“兩委”進小區工作，從包樓聯戶、“八個到家”等10個方面延伸服務內容，社區“兩委”定期走進社區小區、樓棟家庭，深入開展調查研究，廣泛聽取意見建議，同時結合紅色小管家走訪收集的信息，做到羣衆需求及時迴應、精準落實，有力提升了羣衆滿意度。學習教育開展以來，全區網上信訪總量同比下降超27%，小區物業領域投訴量同比減少500餘件。

（本報記者 黃永禮）