曾冬梅：以“小愛”帶動身邊人向上向善

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第十一批廣東省崗位學雷鋒標兵曾冬梅：以“小愛”帶動身邊人向上向善

南方日報記者 王謝思齊

走進雲浮市雲安區稅務局辦稅服務廳，一個穿着稅服的卡通人物立牌引人注目。沿着它指引的方向，“冬梅好人工作室”映入眼簾。

這裡既是全省稅務系統、雲浮市縣區級首個“廣東好人工作室”，又是雲安區稅務局第一稅務分局局長曾冬梅的辦公室。這間10平方米的房子，孕育着一顆顆志願的種子，它們在稅務系統的土地上生根發芽、發展壯大。

近日，曾冬梅獲評第十一批廣東省崗位學雷鋒標兵。此前，她還榮獲“雲浮好人”“雲浮市向上向善好青年”稱號，其家庭被評爲“全國最美家庭”“廣東省百戶最美家庭”。她讓“稅務藍”與“志願紅”在雲浮大地交織出新時代的雷鋒故事。

用柔肩扛起家庭重擔

25歲那年，曾冬梅的父親因病去世，她便成了家裡的頂樑柱。她省吃儉用攢錢寄回家裡，用柔弱的肩膀爲八旬奶奶和兩個妹妹撐起一片愛的天空。

結婚後，她一直與公婆同住。丈夫在部隊的11年裡，她既要照顧年幼的孩子，又要照顧體弱多病的婆婆和雙目失明的公公，牀前榻後無微不至。

對大多數人來說的“困難模式”，曾冬梅卻始終保持積極樂觀的態度面對，盡心盡力照顧整個大家庭。

提及最難的時光，曾冬梅坦言是公公肺癌晚期的時候。本來就因爲青光眼而雙目失明的他，情緒變得更加不穩定，經常發脾氣摔東西，婆婆的情緒也受到很大影響，經常失眠，身體狀態也不好。

她回憶，有一天晚上，大概凌晨兩三點，她忽然發現小孩渾身滾燙，還沒來得及送醫院，孩子就出現高熱驚厥，全身抽搐，當時她都嚇壞了，緊張到一直髮抖。偏偏這時，婆婆的眩暈症又發作了。

“那一刻，我真的感覺天要塌下來了，快撐不住了。”曾冬梅說，當她看到懷裡的兒子，她深知自己肩上的責任，便強迫自己必須冷靜下來面對，直到兒子和婆婆的狀態都穩定下來。30多個小時不合眼的守護中，她只躲在醫院洗手間哭過一場，轉身便笑着告訴丈夫“家裡都好”。這樣的夜晚，不過是她作爲軍嫂十餘載的尋常片段。生活的重擔，從未壓彎她向陽而生的脊樑。

“有好兒不如有好兒媳”，這句話是公婆對曾冬梅的讚歎，更是浸潤着幾千個晨昏的孝心。

自與公婆同住17年以來，爲了安撫公公暴躁的情緒，曾冬梅時常陪他聊天，給他製造機會“幫點小忙”，鼓勵他堅強面對生活。“和老人在一起，不單是關注吃穿用度，更重要的是給予陪伴和慰藉。”曾冬梅說。

公公過世後，她擔心婆婆孤單，給她添置了智能手機，一遍遍不厭其煩地教她如何使用，每天堅持擠出時間陪她散步、聊天。

“我們常說百善孝爲先，我覺得孝敬父母、公婆是爲人子女的責任和義務。盡力照顧好老人和孩子，我心甘情願，也理所應當，更何況我是軍嫂。”這位把困難釀成蜜糖的女子，常常將生活描述得雲淡風輕。

作爲“全國最美家庭”獲得者，曾冬梅深諳“身教重於言傳”的真諦。她引導孩子崇德向善、尊老愛幼，帶領孩子參加“心連心”獻愛心活動。在她的感染下，一雙兒女品學兼優、多才多藝，先後被評爲“雲浮市最美少年”“雲浮市新時代好少年”以及“廣東省優秀少先隊員”，雷鋒精神的種子在孩子的心中悄然生根。

成立“廣東好人工作室”

2023年，在參加“德耀南粵”廣東省道德模範與身邊好人現場交流活動後，曾冬梅久久不能入眠。

在她看來，現場都是心懷大愛的人，而自己做的僅僅是愛家人、愛親人、愛家庭，這些都是分內之事，不足掛齒。後來，她轉念一想，只有手捧小愛，纔有心懷大愛。爲何不組建一支團隊，以“小愛”爲原點構築同心圓，感染帶動身邊人向上向善？

2023年，她帶頭成立全省稅務系統、雲浮市縣區級首個“廣東好人工作室”。其中，“安稅心晴服務熱線”結合稅務主業打造，爲廣大幹部職工進行“心理按摩”和排憂解難，緩解工作壓力，激發工作活力。

同時，設置“辦不成事”受理專線，緊盯納稅人繳費人“辦不成事”事項，做到“馬上就辦、辦就辦好”。據統計，該專線開設後爲辦稅羣衆解決“難點”“堵點”問題200多個。

日前，雲安區政務服務中心稅務窗口又收到納稅人送來的一面印有“悉心指導、貼心服務”的錦旗，點贊雲安稅務優質服務。

“稅務人員不僅業務熟練，而且態度好、有耐心，有時爲了讓我少跑一趟，還加班爲我辦理事項，這樣的貼心服務讓我非常滿意。”趙女士對稅務窗口人員的服務讚不絕口。

原來，趙女士在都楊鎮開了一家飯店，爲節約經營成本，未聘請財務辦稅人員，因此需要經常到雲安區政務服務中心稅務窗口辦理髮票領取、數電票開具、按期納稅申報等業務，成了自助辦稅服務廳的常客。

因爲不懂財務知識，她常常需要稅務人員幫助。每次趙女士到來，稅務工作人員都會熱情地引導她到自助辦稅區，“一對一”“手把手”輔導其在電子稅務局辦理業務。無論何時，只要趙女士有納稅方面的疑惑，稅務窗口人員都會耐心地爲其解答。

“其實單位就跟家庭一樣，有了‘家長’的帶動，樂於助人的情結便會浸潤到大家的心田。在‘廣東好人工作室’的帶領下，大家變得更加有責任心，時常爲了避免納稅人再跑一次，主動提供延時服務，直至該企業涉稅費事項全部辦結。”曾冬梅說。

鄉間阡陌上的熱心人

身着湛藍色的稅服時，曾冬梅是肩扛“爲國聚財 爲民收稅”使命的崗位標兵；脫下制服後，她又是奔走於鄉間阡陌的“志願微光”。

本職工作外，熱心公益的曾冬梅還打造了“安稅冬梅好人宣講團”“安稅冬梅好人志願服務隊”等志願服務品牌，帶領成員常態化開展“稅務志願+”活動，以行動詮釋“服務人民 助人爲樂”的奉獻精神。

在“冬梅好人工作室”內，有一面梅花圖案勾勒的照片牆，上面展示了她參與各類宣講和志願活動的身影——

作爲巾幗宣講團和家庭教育講師團成員的她，主動深入社區、村委會以及學校，用心述說孝和善的家風故事；帶領“安稅冬梅好人志願服務隊”深入開展綠美雲浮生態建設、服務“百縣千鎮萬村高質量發展工程”稅惠鄉村行等志願服務活動；開展“愛心媽媽關愛留守兒童”“學雷鋒志願服務行”等活動，累計服務近1300小時。

據悉，“冬梅好人來宣法”獲評廣東省優秀普法項目。她所帶領的黨支部被評選爲全省稅務系統示範黨支部，她帶領的稅務分局被評選爲全省首批新時代五星“楓橋式”稅務分局。

“在曾局的帶領下，平常我們會到雲安各個鎮，以‘稅惠+服務’開展行動，爲留守兒童、困境兒童送去關愛與陪伴，我們也在服務的過程中感受到了奉獻的喜悅。”同事陳曉瑩說。

其中一次志願服務活動令曾冬梅印象尤爲深刻。“安稅冬梅好人志願服務隊”作爲全市志願服務隊的十支代表之一，在“青春雲浮 善作善成”2023年雲浮市新時代集中行動日活動上進行現場交流展示。活動現場，一位阿婆將一袋包子塞到了服務隊成員的手中：“你們吃早餐了嗎？這是我自己做的包子。上次也看到你們開展稅收宣傳活動，我知道你們都是好人，辛苦了！”

想到團隊付出的點滴，原來都被羣衆在心裡記着，曾冬梅深受觸動。她下定決心，要繼續做新時代雷鋒精神的堅定傳承者，以孝老愛親爲榮，以愛崗敬業爲責，厚植好人文化，以“微服務”提升“大文明”，以“志願行”關愛“身邊人”。

對於年輕的稅務工作者，曾冬梅也有着深切的期望。“許多稅務工作者，都是剛從學校走入社會，一定要扣好第一粒釦子，讓自己擁有更多向上向善的力量，實現自己的人生價值，爲社會作出更多貢獻，讓青春在藍色稅徽下綻放光彩。”曾冬梅說。

來源：南方日報