曹操出行浙江省域簽署網約車司機算法與勞動規則協議

原標題：曹操出行浙江省域簽署網約車司機算法與勞動規則協議（引題）

構建司機深度參與平臺治理的長效機制（主題）

本報訊（記者鄒倜然）8月5日，曹操出行召開浙江省域網約車平臺算法與勞動規則協商懇談會，並在全國總工會、全國總工會曹操出行蹲點組、浙江省市區各級工會組織、相關政府部門及司機代表的見證下，簽署了《曹操出行浙江省域平臺算法與勞動規則協議》。

該協議體現了“權益共商、規則共建、發展共享”的理念。協議明確，曹操出行將實施“陽光收入賬單”。司機師傅完成每一單服務後，其APP端將即時、清晰地展示乘客支付總金額、司機實際獲得收入金額、平臺服務費（抽成）金額及精確比例，破除收入構成的“黑箱”。平臺將建立動態收入保障機制，針對法定節假日及高峰運營時段，承諾基於浙江各城市實際運營情況，投入專項獎勵與補貼。

針對新加入平臺的司機，曹操出行承諾提供包含安全規範、平臺規則、APP操作及接單技巧在內的系統化培訓，並配套新手接單獎勵、收入保障計劃以及7×24小時優先客服專線，助力新手司機順利融入，感受平臺關懷。

在此基礎上，協議賦予算法“守護者”的角色。司機將獲得更靈活的自主選擇休息時間權利。當監測到司機連續服務接近4小時，將發出顯著疲勞提示並建議下線休息至少20分鐘；當天休息不滿6小時禁止上線接單，剛性保障司機休息權與行車安全。同時，平臺將升級“全行程守護”體系，強化行程中實時位置保護、“一鍵110”等安全功能，並積極響應浙江省總工會號召，加速推進“司機驛站”建設。

據悉，此次協議的核心亮點在於構建了司機深度參與平臺治理的長效機制。曹操出行承諾，將在浙江省建立常態化、制度化的司機—平臺協商機制。未來將定期召開“算法規則懇談會”，邀請司機代表、行業專家、工會組織等參與。

與此同時，涉及計價規則調整、收入分配方案變更、核心派單與服務評價算法邏輯更新等直接影響司機權益的重大經營策略，平臺將提前通過線下懇談會、線上問卷調研等多種形式徵求司機代表的意見和建議。

此外，爲暢通司機表達渠道，平臺將在APP端設立更加便捷高效的專屬“直通式”意見反饋通道。對於司機提出的合理申訴與改進建議，曹操出行承諾48小時內必有響應，72小時內必有初步處理進展反饋。

來源：工人日報