不再侷限於所乘航司櫃檯,大興機場國內快速中轉區開啓通辦模式
新京報訊 據北京大興國際機場消息,近日,大興機場國內快速中轉區正式實施通辦模式,中轉旅客辦理值機託運手續時不再侷限於所乘航司櫃檯,可選擇在此區域任一開放櫃檯進行辦理,有效解決高峰時段排長隊、排錯隊等痛點問題,進一步提升中轉效率與體驗。
大興機場國內快速中轉區位於航站樓二層行李提取廳內,自2021年啓用以來,主要面向國內非通程有托運行李旅客提供中轉服務,旅客在此能夠“一站式”完成值機、託運、安檢手續,有效提升中轉效率。本次通辦模式最大亮點在於實現了“全櫃檯通辦”,即由一家地服公司全面整合此區域各家航司地服資源及值機業務。
據機場工作人員介紹,大興機場國內快速中轉區共有3個值機櫃臺及2條安檢通道,本航季服務範圍包括南航、東航、國航、中聯航、廈航、首都航、河北航等16家航司。截至2025年7月,已有30萬餘名中轉旅客在這裡享受到高效便利的服務。
據瞭解,自2021年起,大興機場聚焦旅客排隊痛點,組織各家地服公司進行多輪業務溝通,推動落地通辦模式,同時針對值機流程、指引標識、操作系統、人員培訓進行優化更新,方便旅客高效快捷中轉。
近年來,大興機場持續做好中轉旅客服務工作,不斷優化機場最短中轉銜接時間,推出特色中轉服務,推出定製中轉服務及線上“中轉管家”指引。未來,大興機場將持續挖掘旅客需求,推動中轉效率和服務品質持續升級,爲旅客提供舒心、省心、暖心的中轉出行體驗。
編輯 白爽