不爽急診處置慢 嗆「病人多是你們的事」醫腦海瞬間空白

急診壅塞已成日常，但有時病患與家屬的態度，會讓醫療人員有不如歸去的無力感。（中時資料照）

228連假期間急診醫護仍得堅守崗位，但有時心理會比身體更累。急診科醫師楊大緯在臉書分享昨（1日）快下小夜班時，他請1名嘔吐小朋友，打針後、晚一點再評估，引發家長不滿，他試着解釋病人很多，卻被回嗆「病人很多是你們的事，不關我們的事」，讓他腦海瞬間空白，真的覺得「我還在這裡幹嘛？」

楊大緯昨深夜在臉書「楊大緯 面對問題的急診醫師」PO文指出，228連假3天他都上班，昨天是第2天，小夜班病人相當多，看得很累，下班前約1個小時，一個小朋友早餐前沒有不舒服，下午起吐了幾次來掛急診。

楊大緯指出，當時的他，確實是累到沒有心力仔細問診，但還是用最快的速度先開支止吐針，讓這名小朋友完成注射，並請小朋友與家長在外面先等，心想着等手邊忙完晚一點再評估。

楊大緯指出，或許是小朋友的父母覺得他語氣冷淡、問診草率、只有打針、沒做檢查，等到他忙到一個段落，再叫他們進來評估的時候，小朋友已經睡着，他請家長把小朋友叫醒試着喝水看看，這時家長開始訴說不滿。

楊大緯指出，他試着向這對父母解釋，「病人非常多，我只能先打針，晚一點重新評估，如果喝水還是吐，再來討論要不要抽血檢查打點滴」，但對方卻回「病人很多是你們的事，不關我們的事。」

楊大緯指出，這句「病人很多是你們的事，不關我們的事」，殺傷力真的是蠻強的，他的腦海瞬間空白了幾秒，當下真的覺得「我還在這裡幹嘛？」

楊大緯指出，做急診就是這樣，每隔一段時間就會遇到這樣的病人，可能着急無心的一句話，就可以瞬間毀掉整個班的心情，但自己能做的就是左耳進、右耳出，因爲根本沒有時間沮喪，下一個緊急病人隨時會推進來，需要聚精會神去做診斷跟處置。

楊大緯指出，下班後，他想着如果重來一次，哪裡可以做得更好，下次努力改進，然後把所有不愉快都留在急診，開車回家，明天重開機，繼續下一個班，這就是急診。

楊大緯這篇貼文引發網友討論，有網友說，「真的辛苦你了」、「無力感很大的時候，是要停下來喘口氣的」、「希望有人爲我們負重前行，就應該心存感激」、「心很累真的會這樣」、「健保太廉價慣出臺灣爛民…」、「真的謝謝你們」。