賓館違約，坐地起價？南京市場監管通報：立案查處

2025年2月，南京市秦淮區市場監管局夫子廟景區分局接消費者投訴，反映其前期通過某網絡平臺以264元的價格在夫子廟景區周邊某賓館預訂了一間“溫馨家庭房”，但當消費者如期前往賓館前臺辦理入住手續時，商家以春節客房價格上漲、未及時調價爲由，臨時要求消費者加價200元，否則不予辦理入住。

接訴後，執法人員隨即受理並展開調查，經查消費者反映情況屬實，該賓館無正當理由拒絕履行價格承諾的行爲，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第四項和《明碼標價和禁止價格欺詐規定》第十九條第五項的規定。執法人員依法責令該賓館立即整改，按程序立案調查，並對其違法行爲作出行政處罰。

“五一”假期臨近，目前正值南京旅遊旺季，市場監管部門鄭重提醒全市廣大賓館酒店經營者，要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規及政策規定，切實加強價格自律，規範標價行爲，誠信守法經營，嚴格履行預訂承諾，不得以任何不正當理由毀約提價侵害消費者權益，自覺維護南京文明和諧的旅遊消費市場環境。

節日期間，市場監管部門將持續加強旅遊市場價格監管，加大市場巡查檢查力度，及時受理投訴舉報，梳理排查違法線索，對於經營者不按規定明碼標價、毀約提價、價格欺詐及其他侵害消費者權益等違法違規行爲，一經發現將依法予以嚴肅查處。

歡迎廣大消費者和社會各界對經營者價格行爲進行監督。若發現價格違法行爲，請保存好相關證據，並及時撥打12315、12345熱線電話投訴舉報。

來源：南京市場監管