便民服務要落到實處

近日，黑龍江省哈爾濱市香坊區啓動“政務夜市”，將服務窗口搬進公園，每週固定時間爲羣衆提供商事登記、民生保障等服務。這一舉措旨在解決羣衆“上班時間沒空辦、下班時間不能辦”難題，是服務百姓的創新之舉，值得肯定。

“政務夜市”具有諸多積極意義。首先，它能有效解決羣衆辦事的時間難題。傳統政務服務受辦公時間限制，許多羣衆需要請假辦事，十分不便。“政務夜市”利用晚上時間提供服務，讓羣衆能在下班後輕鬆辦事，無需再爲請假髮愁，真正做到以羣衆需求爲導向。

其次，有助於優化營商環境。“政務夜市”聚焦市場經營主體登記、行業許可、信用修復等高頻政務服務事項辦理，以及惠企政策諮詢。這能爲企業提供更便捷的服務，幫助企業及時瞭解政策、解決問題，減少企業辦事成本，增強發展信心，爲當地經濟發展營造良好的政務環境，助力企業茁壯成長，激發經濟發展活力。

再者，能提升政府公信力和形象。這種“窗口前移、服務前傾”的方式，讓羣衆切實感受到政府的重視，有助於增強羣衆對政府的信任感和滿意度。

應看到，提升爲民辦實事便利度沒有止境，在不斷剷除辦事流程繁瑣、部門推諉扯皮等問題的同時，應多多推出“政務夜市”這樣的服務，以貼心服務贏得民心。可進一步創新服務模式，打破傳統政務服務的時間和空間限制。比如，根據當地實際情況，在人員密集的公園、商圈等地定期推出爲民政務活動，或推出更多類似的延時服務、上門服務等，爲羣衆提供多樣化的辦事選擇。也要注意，創新服務模式要充分考慮各地民情及不同部門的現實情況，實事求是，切忌一哄而上，加重基層工作負擔。

“政務夜市”是政務服務創新的有益嘗試，期待各地多些類似政務服務創新舉措，讓爲民服務更有溫度、更有實效，不斷提升羣衆的獲得感和幸福感。（本文來源：經濟日報 作者：馬維維）