畢馬威報告：陸職場AI應用率高達93％ 顯著高於全球平均水準

中國職場工作人員對人工智慧的信任度和接受程度顯著高於全球平均水準，此一AI應用熱潮將對AI發展有強大的助推力量。（圖／Shutterstock)

全球4大會計師事務所之一的畢馬威（KPMG）最新發布的《全球人工智慧信任、態度與應用調查報告(2025)》顯示，中國受訪者對人工智慧(AI)的信任度和接受程度顯著高於全球平均水準。

據《快科技》報導，這項研究由墨爾本大學教授尼可·吉萊斯皮等學者聯合畢馬威團隊在2024年11月至2025年1月共同開展，覆蓋了包括中國在內的47個國家共4.8萬名受訪者，創下同類研究最大規模紀錄。

《報告》指出，全球職場已正式邁入AI協同時代。數據顯示，全球5成以上(58%)受訪者主動使用AI工具，其中3成(31%)爲每週、甚至每天使用。而中國職場AI應用率則高達93%，50%的使用者達到常態化應用水準，展現出顯著的領先優勢。

畢馬威亞太及中國區主席陶匡淳表示：「當下及未來，使用人工智慧已和使用水和電一樣，不可或缺又觸手可及。」

報告說，多數員工認可AI在提升工作效率、優化信息檢索及激發創新思維等方面的價值。

《報告》也注意到，AI技術的擴張也給企業治理帶來挑戰。調查顯示，接近半數僱員存在違規使用AI行爲，包括通過ChatGPT等公共平臺處理敏感商業數據。其中66%的使用者未建立輸出校驗機制（中國爲78%），56%的使用者因此引發工作失誤(中國爲73%)。更嚴重的是，57%的受訪者隱瞞AI使用痕跡並冒認AI產出爲個人成果(在中國爲85%)。這種風險行爲折射出責任治理的滯後現狀。

報告指出，目前全球僅47%僱員接受過系統培訓，40%僱員所在機構制定生成式AI應用規範。相較之下，中國大陸在能力建設方面表現突出：64%受訪者已完成AI素養培訓，69%的受訪者明確知曉所在機構的AI使用政策。

在這股AI風潮的衝擊下，全球半數受訪者坦言：「不使用AI將面臨淘汰壓力。」吉萊斯皮教授分析說，新興經濟體對AI的更高採用率和信任度，很可能是由於AI在這些國家爲人們帶來的相對更大的益處和機遇，以及這些技術在經濟發展中日益重要的角色。