本市將嚴查網絡銷售領域大數據殺熟

本報訊（記者王薇）網購商品到家後“貨不對板”、直播間裡主播動不動就喊“全網最低價”。昨天，市市場監管局在“五一”假期消費高峰期到來前，召集京東、抖音、美團、小米、多點等10家平臺企業，召開全市重點平臺企業工作指導會，會上發佈了規範網絡銷售、直播帶貨領域不合理經營行爲十項措施，爲消費者織密網絡銷售“防護網”。

日前，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《提振消費專項行動方案》中明確提出，要規範網絡銷售、直播帶貨領域“全網最低價”等不合理經營行爲，倡導實價優質，依法嚴厲打擊售賣假冒僞劣產品行爲。本市本次發佈的十條措施中，重點提到了對網絡銷售、直播帶貨領域虛假宣傳和價格欺詐行爲的治理。

市市場監管局提出，本市將進一步強化對網絡銷售、直播帶貨領域虛假宣傳、虛假廣告、“貨不對板”等行爲的查處力度，督促指導其落實明碼標價規定，做好價格公示，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者進行交易，防範不正當價格行爲；還將依法查處不明碼標價、價格欺詐等價格違法行爲。

另外，對於消費者遭遇的大數據殺熟和強制搭售等行爲，本市也將進行治理。執法部門將嚴查網絡銷售、直播帶貨領域通過算法進行大數據“殺熟”等違法違規行爲，禁止平臺經營者藉助技術手段，強制或誘導平臺內經營者、消費者對相關平臺規則表示同意，禁止默認勾選、捆綁銷售等變相強制消費者交易的違規手段，切實保障消費者合法權益。

北京青年報記者瞭解到，本市市場監管部門已經聯合市委網信辦等部門對京東等重點平臺企業開展了算法檢查，督促平臺企業提高算法透明度，優化算法規則。並對12345、12315投訴舉報中可能涉及大數據殺熟的投訴舉報線索進行再梳理、再覈查，並結合投訴舉報線索，對去哪兒網等多家平臺企業進行了現場覈查。

據介紹，接下來市市場監管部門將深入發掘投訴舉報線索，對利用數據優勢侵害消費者權益的行爲，發現一起嚴查一起，持續築牢數字市場的公平底線，切實維護消費者合法權益。