北市住院整合照護落後其他縣市！病患家屬苦不堪言

北市議員張斯綱批，北市聯合醫院各院區未參與「住院整合照護服務試辦計劃」，且傳出離職率持續居高不下、人力配置出現問題。（本報資料照片）

衛福部自2022年推動「住院整合照護服務試辦計劃」，希望透過健保補助，減輕住院病患家屬的照護負擔。然而，北市議員張斯綱指出，6都補助牀數涵蓋率皆不到1成，其中臺北市名列倒數第2，北市聯合醫院各院區也未參與該計劃，且傳出離職率持續居高不下、人力配置出現問題。聯醫表示，目前已完成計劃撰寫，會於2025年提出，同時推動住院病人友善照顧模式，更透過多元管道積極招募照顧服務員。

張斯綱表示，病患家屬陳情，聯醫各院區未參與「住院整合照護服務試辦計劃」，導致住院期間病患仍須自行聘請看護，增加家庭經濟負擔，與政策初衷不符。他說，計劃的目標是提升住院期間的照護品質，若醫院未積極申請，將影響市民對公立醫療機構的信賴，也不利於資源公平分配。

同時，聯醫也傳出人力配置面臨挑戰，資料顯示，近年來聯醫病房助理人數減少35％，離職率持續居高不下，2022年22.4％，2023年來到27.59％，2024年也有18.21％，人力比例低於全國平均標準。張斯綱批，人力不足將影響護理人員的工作負擔，也可能影響病患住院期間基本照護需求。醫療機構應維持足夠人力，確保住院病患獲得適當的服務。

張斯綱表示，衛生局與聯醫應檢討人力配置並補足病房助理員職缺，同時積極申請「住院整合照護服務」計劃，提高健保補助的住院照護涵蓋率。臺北市要善用既有資源，確保市民能夠獲得適當的醫療服務，也減輕病患與家屬的經濟壓力。住院病患的照護品質與醫療資源分配息息相關，市府與醫院應主動作爲，提高計劃執行率，市民才能夠真正受惠。

聯醫護理部長吳孟嬪表示，住院整合照護服務計劃會於2025年提出，目前已完成計劃撰寫，也同時推動住院病人友善照顧模式，提供1對1及1對多的共聘制度，期能減輕家屬照顧負荷。

聯醫指出，自2023年起透過多元管道積極招募照顧服務員，採隨到隨考，於網路多媒體平臺、校園、鄰里及就業服務站徵才外，積極加入北市教育局臺北市技術型高中長照人才培育獎助計劃、衛生福利部建立住宿式長照機構、產學合作國際專班攬才留用試辦計劃，及與各大專院校長照相關科系洽談產學合作、提供長照相關學系學生每學期獎助學金6萬元，辦理本院照顧服務員自訓自用班等措施，期冀招募延攬照護人力至本院服務。