北青快評 | 這場大風讓我們感受一座城市的濃濃暖意

有序開放商圈、產業園區、商務樓宇、機關單位等停車場所，爲周邊居民提供臨時避險停車服務；“七站兩場”開闢17個避風旅客臨時休息區；北京北站破例打開東門，11輛大巴車開進站前廣場，讓近300名研學歸來的孩子以最快速度上車回家；外賣平臺超時免責等舉措陸續上線……剛剛過去的這場大風，讓我們再次感受到北京這座城市的濃濃暖意。

4月11日至13日，受較強冷空氣影響，華北出現了歷史同期罕見的持續性大風。4月10日10時30分，北京市提前發佈大風橙色預警。這是近十年來北京首次發佈這一級別的大風預警。大風牽動着這個城市，有的人提前爲迎戰大風做好了準備；有的人買好物資閉門不出；有的人不斷在網上討論這場風到底能刮多大。當這場突如其來的大風撞破了城市原有的寧靜，北京電力4300餘名應急搶修人員待命；北京2674臺戶外特種設備停運；多家北京市屬公園發佈閉園公告，故宮博物院、中國科學技術館等場所也宣佈閉館；4萬餘名護林員全員在崗；對4800餘株高危樹木進行加固修剪……盡最大可能減少此次大風天氣對生產生活帶來的危害，全力以赴保障羣衆生命財產安全和城市平穩運行，成爲這座城市毫不猶豫的選擇。

從“等風來”到“迎風戰”，我們看到各級各部門各單位堅持人民至上、生命至上，時刻繃緊安全這根弦，提高警惕、科學應對的責任感，到一座城市在極端天氣面前以公衆訴求驅動大城善治的巨大努力。將精細治理的理念滲透到城市的每一處褶皺，在每一處細節裡體現繡花功夫，讓狂風中的北京暖意融融。

於是我們看到，當機動車主爲戶外停車風險感到擔心時，商場地下停車場亮起的一個個免費停車燈，點亮了京城百姓守望相助的溫暖風景；當“大風天氣是否應該點外賣”話題引發的討論還在火熱進行，平臺已啓動特殊天氣下的騎手安全保護機制，“近幾日爲市民提供配送服務的騎手不用擔心超時等問題”，給在安全前提下保障訂單配送捧上了“定心丸”；當G2544次高鐵列車上的帶隊老師還在與家長一起擔心結束研學之旅的296名學生能否在大風來臨前平安到家，北京北站地區管理辦公室已經給出瞭解決方案，開放平時不開放的東門，分批讓大巴進站接孩子！

著名未來學家傑里米·裡夫金說過：“同理心是構建社會生活和推進文明的手段。”某種意義上說，同理心就是以人性化尺度呈現城市溫度的最優表達方式之一。透過認知同理心，人們可以理解他人處境，通過情緒同理心我們可以感受他人情緒，而同理心關懷則讓我們可以洞悉他人的需求。具備同理心的人往往共情力強，能夠設身處地地理解他人，願意從對方的角度出發去思考和感受。而具備同理心的城市往往能夠敏銳感知市民訴求，並站在市民最關心、最期盼、最迫切需求的立場上動員各方力量及時迴應這樣的期待。

北京就是這樣一座具有同理心的城市。爲了守護這座大風中的城市，多少人攜手同心，凝聚抵禦大風的力量，在風中傳遞互幫互助的溫度。從社區工作者叮囑“今天您千萬別出門，飯盒等我們明天來收就行”，到“風再大，門都爲您開着”的招牌，再到“車主自行放倒，防止風吹，無需扶起，謝謝”的提示標籤，無不折射出北京和北京人狂風吹不動的同理心。這種同理心，是這座城市的一張名片，是這座城市的溫度，它讓北京這座古老的城市煥發出新的活力，吸引着越來越多的人來到這裡、愛上這裡。

這一幕幕溫暖的場景，又何止出現在極端天氣來臨之時。當“接訴即辦、未訴先辦”成爲北京以市民訴求驅動超大城市治理，圍繞保障和改善民生推進基層治理大變革的生動實踐，當守望相助、崇德向善成爲北京人奮勇前行的精神力量，大城善治也就在一個個生活日常中成爲可感可及的現實。

文/索乙

編輯/倪家寧