北京簋街商圈創新“三方共商”模式

本報訊（記者賴志凱）近日，北京市人社局、東城區人社局聯合北新橋街道召開簋街商圈外賣生態鏈協商會，美團、餓了麼、京東等頭部外賣平臺參加會商。

會上，騎手代表與商會代表簽訂《簋街商圈外賣行業和諧生態倡議書》。隨後，騎手、商會及平臺企業三方相關代表，圍繞訂單分配、配送時效、服務申訴、安全權益、規範管理、技術效率、基礎設施七個協商議題展開協商，以“小切口”推動行業“大治理”。這是全市首次探索建立騎手、商家與平臺三方協商模式。

經友好磋商，會議達成如下共識：商戶方面，需精準預估出餐時間，設立等餐區標識，高峰時段安排專人指引騎手取餐及車輛停放，對易灑或熱食加註提示信息，惡劣天氣爲騎手提供暖心服務等。騎手方面，應自覺遵守商戶取餐規範，維護堂食環境，按要求停放車輛，遇問題冷靜溝通協調等。平臺方面，支持簋街餐飲外賣發展，計劃在出餐工具開發、路況系統優化、AI配送工具應用等方面開展試點，以提升騎手配送效率等。

來源：工人日報