北京公積金貸款服務再升級 可電話申請、放款提速至10個工作日

中經記者 吳靜 盧志坤 北京報道

6月6日，北京市住房公積金管理中心發佈《關於進一步完善提高住房公積金個人住房貸款服務質效工作的通知》（以下簡稱“《通知》”）。

《中國經營報》記者在發佈現場瞭解到，本次服務升級包括：首創“電話貸款”模式，實現申請“零跑動”；破除房屋抵押狀態對評估的限制；確保貸款平均10個工作日放款。新政旨在通過流程再造與服務創新，切實提升市民貸款便利度與效率。

電話直通、流程優化

爲持續助力北京房地產市場健康平穩發展，激發市場活力，北京市住房公積金管理中心曾在2024年10月15日啓動貸款服務質效提升試點工作。試點通過精簡材料（實現二手房貸款“零材料”申請）、優化流程（實現貸款平均10個工作日放款）、豐富模式（實現服務“零跑動”）取得顯著成效。

本次《通知》在試點基礎上，進一步加大便民力度，推出“電話貸款，服務直達”。今後，借款人申請公積金貸款，只需撥打12329公積金熱線，預留姓名、電話等個人信息。隨後，由受託辦理貸款的商業銀行主動電話聯繫，指導借款人線上提交申請，或直接由受託銀行代爲提交。後續流程將由銀行提供上門服務，徹底實現借款人“零跑動”。

同時，《通知》着力推動二手房貸款購房“一件事”集成辦理。要求受託銀行在面籤前，提前告知借款人辦理線上交易稅費申報、不動產過戶及抵押登記所需材料，並在面籤現場指導其通過“住房公積金個人住房貸款購房‘一件事’”平臺完成相關操作，大幅提升辦事效率。

服務升級還體現在受託銀行範圍的擴大。開展提質增效服務的銀行由5家增加至11家。新增銀行在完成人員培訓、評價和入庫後，即可提供高效服務。《通知》明確要求各受託銀行必須嚴格執行公積金中心操作規範，並對委託代辦、上門面籤等環節的真實性與合規性負責。

招商銀行北京分行零售信貸部副總經理汪源分享了實踐成果。他表示，招行北京分行積極響應公積金中心提升服務質效的號召，通過創新服務模式、優化流程、精簡材料，爲客戶提供了更便捷高效的貸款服務。自試點啓動一年多來，該行已累計辦理7317筆質效提升業務，佔同期全部公積金貸款業務的82.4%，成效顯著。

放款全面提速

針對以往二手房交易中存在的痛點——有抵押房產影響評估和貸款進度的問題，《通知》進行了專項優化：取消了抵押物評估對房屋抵押狀態的限制。今後，即使房屋存在抵押，也可正常開展評估工作並出具《北京住房公積金管理中心住房公積金個人住房貸款評估覈查確認書》，有效解決了這一“卡脖子”環節。

我愛我家北京公司交易總監赫雙對此深有體會。她指出，過去市管公積金貸款需嚴格遵循“先解押、後評估、再審批”的串聯流程，耗時往往超過一個月。新政實施後，貸款發放平均時效已大幅縮短至10個工作日左右，“我們接觸的多數客戶甚至實現了平均3個工作日放款”。

赫雙以近期案例說明了新政帶來的實際效益：5月底，客戶張先生通過我愛我家出售一套有抵押房源，買方採用市管公積金組合貸，需墊資150萬元解押（日費用1050元）。舊流程下，張先生需在買方貸款初審前3—5天完成解押，導致解押後至批貸面籤前出現2—3天空窗期，額外增加墊資成本3150元。新政允許解押推遲至過戶前3—5個工作日辦理，與買方批貸面籤同步進行，預計可爲張先生節省3天墊資時間，直接減少費用3150元。

公積金貸款放款效率的提升，不僅惠及買賣雙方，對加速房地產開發企業資金回籠、促進二手房市場交易流通同樣效果顯著。以昌平區觀錦嘉苑項目爲例，其2024年11月底封頂樓棟中，共有205套住房申請公積金貸款。公積金中心在12月初收到申請後，僅用約兩週時間便將總計約1.89億元的205筆貸款全部成功發放。在二手房領域，組合貸款業務從簽訂經紀合同到最終放款的全流程時間也因提質增效措施而大幅縮短。

此次北京公積金貸款服務的新一輪升級，通過“電話直達”、破除評估障礙、擴大服務網絡等硬舉措，切實打通了服務堵點，大幅提升了貸款效率與便利度，爲北京剛性和改善性住房需求的釋放提供了更加強勁的金融支持。

（編輯：盧志坤 審覈：童海華 校對：顏京寧）