北捷送手搖飲！App推廣活動引熱議 遭疑「到底多缺會員？」

爲推廣「臺北捷運go」App，臺北捷運公司近日在平時人潮較多的捷運站招募會員，只要加入會員就可以拿免費的手搖飲、小餅乾甚至是花卉公司提供的玫瑰花。（丁上程攝）

爲推廣「臺北捷運go」App，臺北捷運公司近日在平時人潮較多的捷運站招募會員，只要加入會員就可以拿免費的手搖飲、小餅乾甚至是花卉公司提供的玫瑰花。不過不少民衆認爲App實用性不高，也沒有加入會員的必須性，直呼「到底多缺會員？」對此北捷則迴應，合作行銷活動均依廠商需求與性質規畫，相關贈品經費也由廠商負擔，會員活動整體參與踊躍，民衆迴應也正面。

不少搭乘捷運的民衆近日都發現，只要是人潮稍多的捷運站，幾乎都能看到北捷人員設攤，推廣「臺北捷運go」App，並以免費贈送手搖飲爲誘因，吸引民衆加入App的會員，吸引不少路過民衆駐足，並在工作人員的引導下操作手機。

不過有民衆直言，App本身功能性較普通，主要功能爲路線表、捷運到站時間及路線狀況，「可能適合觀光客下載，但一般常搭乘捷運的通勤族基本上用不到。」該民衆指出，大多數有在搭捷運的人對於路線圖都算熟悉，且捷運班次密集，不太需要提前看捷運什麼時候到站，多數都是直接進站後等捷運到站。

也有民衆指出，與其送手搖飲、小餅乾或是花卉，贈送「一日券」或者「捷運票價抵用券」等，對於一般通勤族來說可能實用性更高。不只鼓勵民衆使用App，比起原本送飲料、送餅乾，還更能鼓勵民衆搭乘捷運或使用App。

國民黨臺北市議員詹爲元也指出，日前他經過捷運市府站時也有遇到北捷的推廣活動，也現場下載App並加入會員換取手搖飲，但他實際使用並搭乘捷運換取獎勵後，發現App的點數轉換機制不太好用，對店家消費不友善，恐讓美意大打折扣，「肯定前端行銷，但也應該持續強化後端點使用數機制。」

北捷表示，爲推廣App平臺的多元服務功能與資訊、宣傳數位化營運資訊的便利性，同時透過商業合作行銷模式，提供會員多樣化的生活消費優惠與搭乘捷運的黏着度，故由合作廠商安排專人協助辦理會員註冊，同時提供優惠贈品，提升行銷及服務效果。

北捷指出，近期於捷運站進行會員活動，致贈小禮物如手搖飲、小餅乾， 民衆參與踊躍，許多民衆在瞭解服務內容後隨即完成加入，並表示經由現場人員解說與好禮回饋，更容易認識與使用App，整體反應正面。