貝兒絲樂園陸續熄燈還賣9600元會員卡 北市已收16件申訴

「貝兒絲樂園」相關場館陸續結束營業，官網卻仍再推銷9600元及3900元會員卡。臺北市法務局14日表示，截至8日已收到16件消費申訴，且業者皆未出席調解會議。（溫予菱攝）

「貝兒絲樂園」臺北南港館、新莊館、竹北館等相關場館陸續結束營業，官網卻仍再推銷9600元及3900元會員卡，引發民怨。臺北市法務局14日表示，截至8日已收到16件消費申訴，內容多爲不滿業者退費金額等，業者更是皆未出席調解會議。

根據法務局統計，截至8日北市府已受理16件消費申訴，申訴內容多爲不滿業者退費金額等，其中已排協商及調解會議之案件業者均未到場。

法務局說明，貝兒絲樂園爲登記於新北市之霈一貿易有限公司所經營，就相關場館結束營業後，已購置儲值卡之消費者權益，新北市法制局消保官前於3月7日對業者行政調查，業者僅表示願提供於竹北館及高雄大立館儲值的消費者優於原退費規則計算方式，但臺北南港館、新莊館及臺中廣三館儲值的會員仍維持原退費規則，或至其他場館使用。

北市消保官陳盈全指出，業者公告優惠退費期限過於倉促，且退費方案對消費者極不友善，另桃園館預計於4月27日結束營業，將僅存板橋館及臺中米平方館，業者官網仍持續發行並推銷「9600元暢玩會員卡」及「3900元貝兒絲會員卡」，消費者如欲購買會員卡，應審慎考量實際使用需求，以維護自身權益。

陳盈全提醒，針對該案消費爭議申訴，北市府已安排雙方協商及調解會議，然而業者均未到場，消費者恐難以透過訴訟外協調機制處理，建議必要時可向法院聲請核發支付命令請求退還餘額。