北大口腔國際門診2024年度國際醫療專家研討會圓滿收官

2024年12月至2025年2月，北大口腔國際門診成功舉辦10場跨學科年終專家研討會，匯聚14大核心科室（牙體牙髓科、牙周科、兒童口腔科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、口腔黏膜科、口腔種植科、綜合治療科、綜合治療二科、特診科、口腔急診科、顳下頜關節病及口面痛治療中心、技工中心）負責人及出診專家，圍繞“國際醫療品牌建設”與“患者體驗升級”兩大主線，系統總結2024年工作，共同展望2025年發展。

數據見證成長，行動詮釋初心

服務規模持續增長：開診以來患者服務能力和水平持續提高。商保患者、外籍患者接待能力也在穩步增長。

服務流程持續精進：標準化就診流程、提升患者服務水平、優化商保直付路徑。

服務品質持續提升：依託“四個一流”（一流的專家、一流的技術、一流的材料、一流的服務），爲患者提供“安全、高效、品質、專享”的服務。

專家建言：提升患者體驗，共築口腔健康

技術賦能：根據患者需求和臨牀診療需要，圍繞國際醫療的特殊屬性，不斷引進、升級先進技術、裝備、材料等，爲高品質國際醫療服務提供優質硬件支撐。

服務提升：不斷強化醫護人員“以患者爲中心”的服務意識，根據國際門診診療特點，開展患者滿意度調查，梳理患者需求，多措並舉，有針對性、創新的改進診療流程，優化專家出診安排，提升高需求患者就診體驗，贏得更加廣泛的良好口碑。

特色打造：合理擴充特色專病門診。從患者實際需求出發，依託北大口腔專業優勢，擴充專病和多學科診療（MDT）門診。

拓展合作：加強與頭部醫療商業保險公司、集團客戶（私人銀行、上市公司、國際學校、涉外機構等）的交流與合作。

持續宣傳：加大線上、線下精準宣傳力度，不斷提高國際門診的知名度和影響力。

北大口腔國際門診將秉承北大口腔“厚德尚學、精醫濟世”的元勳精神，服務於首都國際交往中心和科創中心的核心功能定位，用心爲廣大高需求患者提供國際一流的口腔診療服務。