八點檔女星轟急診室「亂七八糟」 恩主公醫院發聲還原了

新北市三峽恩主公醫院。（恩主公醫院提供）

八點檔女星文汶2歲女兒近日因發高燒送急診，隨後她在臉書發文痛批新北三峽恩主公醫院急診室「亂七八糟」，並質疑看診態度，遭到炎上。對此，院方今（5）日也做出迴應，並還原現場。

藝人文汶5月29日在臉書發文，提到帶女兒到急診就醫的經歷，批評醫院管理混亂、醫護人員態度不佳，「真的是......不敢恭維的看診態度。這家醫院我們能不去就不去！整個急診室亂七八糟的慌亂！從醫師到護理師品質管理有夠糟糕。」貼文引發爭議，不少網友認爲她言辭過於激烈，對醫護人員不夠尊重。

文汶發文批評急診室亂七八糟。（圖／翻攝自文汶 臉書）

文汶2歲愛女發燒送急診。（圖／翻攝自文汶 臉書）

對此，文汶於2日再次發文澄清，強調自己並非針對特定醫護人員，也不是要否定整體醫療體系的專業與付出，不是情緒性發泄，更不是爲了公審誰，「而是想讓大家看見在現場，一位母親所經歷的焦慮與無助。」她進一步指出，在緊急就醫的情況下，如果現場能多一些「人本關懷」、多一點「同理患者」、多一份「視病如親」的心念，整體就醫經驗會大不相同。

根據《CTWANT》報導，恩主公醫院今日迴應，當日急診人流較多，現場情況可能影響部分民衆的就醫體驗。並感謝社會各界的理解與指教，本院將持續秉持以人爲本、專業與同理的精神，強化溝通與服務品質，守護大家的健康。