AWS大當機 網站、航空業受波及

圖／美聯社

亞馬遜雲端服務AWS在20日發生大規模當機，造成衆多知名網站與應用程式停擺，包括亞馬遜、Disney+、Lyft、麥當勞、紐約時報、Reddit、Ring、羅賓漢、Snapchat等。美國航空公司線上服務也受影響，部分旅客抱怨無法線上辦理登機或查詢訂位。

AWS在臺灣時間20日下午5點左右發佈公告，指出故障源於「操作問題」，影響「多項服務」，共有近70項自家服務受波及。AWS在第一時間表示，公司正「透過多條平行路徑加速復原」。隨後AWS補充說明：「大部分請求現在應該已經成功。我們仍在處理至今等候的請求，將持續提供更多訊息。」

AWS在臺灣時間20日下午6點左右表示：「我們可以確認依賴US-EAST-1區域的全球服務與功能已恢復，我們將持續努力達成全面解決，並在取得更多資訊後更新。」美國東部US-EAST-1區域是AWS核心運算中心之一，承載大量雲端應用與網站流量。

AWS故障不僅害上述熱門應用程式停擺，也波及許多航空公司。聯合航空20日在X迴應客戶表示，官網「發生系統故障」，公司正在更新系統，尚無確定恢復時間，但建議旅客「定期查看更新訊息」。

部分旅客表示無法在航空公司應用程式上查詢訂位、辦理線上登機或托運行李。但航班追蹤網站FlightAware統計，20日上午全球航班延誤情況相對有限。

不少遊戲玩家也在社交媒體上抱怨，雲端遊戲平臺Roblox與Fortnite無法正常運作。加密幣交易平臺Coinbase也表示，許多用戶因爲故障無法使用服務。圖像設計工具Canva也表示這段期間失誤率顯著攀升，影響Canva功能，而問題源頭則是雲端供應商。

這次故障再次突顯全球科技基礎建設不堪一擊。去年7月資安公司Crowdstrike的軟體升級故障曾導致微軟Windows系統大規模當機，造成數百萬美元損失並迫使數千架航班取消，也拖累醫院與銀行系統。