安靜吃飯要加錢? 餐廳驚爆奇葩名目多收費 顧客超傻眼
餐廳帳單上可能出現令顧客吃驚的收費項目。(示意圖:shutterstock/達志)
到餐廳用餐,除了享用的餐食以及服務費,還會有其他加收費用嗎?據《紐約郵報》報導,美國一名顧客日前在帳單上驚見一筆名爲「安靜時段附加費」(Quiet Time Surcharge)的額外費用,令他當場傻眼。該筆費用不但高達餐費的20%,且在加小費之前就已計入。
這位顧客在美國規模最大的線上論壇Reddit上分享這段經歷,表示他是首次造訪這家當地餐廳,原本以爲這會是個能安靜享受美食的好地方,卻沒想到一次看似愉快的用餐經驗,竟然有個令他傻眼的收尾。
他在貼文中寫道,「用餐結束時,我查看帳單,發現上面多出一筆20%的附加費,標示爲『安靜時段附加費』。」
他起初以爲是哪裡搞錯了,便向服務生詢問這筆費用的由來。對方顯得有些尷尬,解釋道,「管理層的說法是,當餐廳客人很少時,你等於是包場,這就像搭私人飛機一樣,而不是商業航班」。
這番說法令他難以置信,「我忍不住笑了,但心想…這是在開玩笑嗎?我又不是把餐廳包下來,我只是想吃頓晚餐」。他進一步指出,「說實在的,餐廳空着的時候,不就代表服務工作量比較少嗎?」
對於餐廳現在額外收費的原因,不是因爲生意好,而是因爲生意不好,讓這位顧客直呼「太瘋狂!」
此事在網路上也引發熱議,許多網友批評餐廳收費「既荒謬又貪婪」。一位網友留言指出,「任何沒有事先公告的額外收費都是非法的。這筆費用可以要求刪除。除非對方把那筆費用取消,否則我會拒絕付款,然後索取收據,並在網路上查清楚費用」。
還有人質疑,「這倒是新鮮。通常餐廳會在客流量少的時候或某些工作日打折,藉以吸引顧客。因爲客人少就加價,簡直太瘋狂了,而且似乎違法。要不是事先有人提醒,我真不知道他們怎麼會以爲這是合理的」。
更有網友開玩笑說,「好吧,既然這是我專屬安靜時段的私人餐廳,我想我大概會脫掉襯衫和鞋子,好好享受一下」。
事實上,類似的離奇收費事件並非首例。據《紐約郵報》報導,在西班牙梅諾卡島(Menorca),一名男子曾因多要一杯冰塊而被收取3美元,另一位顧客則在帳單中發現「生活工資費」的強制加收項目。而在法國,一家餐廳老闆甚至對訂位人數與實際到場人數不符的團體加收罰金,引發網友強烈反彈。