AI手機崛起 市場仍大者恆大

臺灣三星電子行動通訊事業部總經理陳啓蒙。（三星提供／黃琮淵臺北傳真）

隨着科技的不斷演進，AI（人工智慧）技術正邁向全新高度，AI功能已成爲消費者選購手機的關鍵考量之一，AI手機會否成爲新品牌超車的「彎道」？我認爲機會不大，因投入AI需要龐大的數據運算，具有規模效益，加上因國情不同，搜尋結果可能受到法令限制，未來的手機市場仍將走向大者恆大局面。

根據Counterpoint預估，2025年整體智慧型手機銷售量將較去年成長4％，臺灣整體市場則在2024年就止跌回升。以三星爲例，單價在600美元以上價格帶成長表現優於整體市場，於該價格帶之市佔更是自2015年以來新高；較低價的300到600美元價格帶亦有優異表現。

從AI手機的角度來看，2024年臺灣市場AI手機滲透率約17％～18％，今年期待透過旗艦機種的挹注、Galaxy AI創新功能下放，帶動臺灣市場AI手機滲透率持續往25％邁進，另外根據市調機構指出，AI將成爲全民生活日常，2028年全球AI手機滲透率也上看70％。

此次三星發表S25旗艦系列，被視爲臺灣民衆對於AI手機接受度的風向球，雖然今年是在過完年後纔開賣，但S25預購較前代S24同區間有雙位數成長，其中「頂規機」S25 Ultra 16GB+1TB版本更在開放預購後1小時售罄，這也符合三星着重Super Premium機型方針。

至於S系列旗艦機種銷售組成，約有75％來自舊機升級、25％是他牌移轉而來。而在舊機用戶中，N-1（前一代）約佔2～3成爲最大宗，顯示用戶對於高效能、新功能有所期待，也願意花錢購入AI功能新機，N-3、N-4代則有60～70萬活躍用戶，盼持續催生舊代用戶換機。

反應在手機用戶換機週期，過去電信業者分期最多分到48期，相當長，但我們發現近幾年已從過去36個月縮減至約30個月，我們希望持續透過溝通AI在生活的便利性、舊機用戶傳頌好口碑效應、與通路夥伴持續友好合作推出具吸引力的優惠方案，提高換機意願。

根據臺灣三星內部針對消費者進行品牌偏好（Proud To Own）調查，三星指名度從2023年的35％攀升至2024年的41％，期待藉由AI手機的好口碑累積，加上持續展店計劃，並重點經營百貨商圈據點，能讓更多舊機用戶願意更換爲AI手機，亦反映於未來市佔表現。

進入AI手機時代，手機業者除在AI時代下不斷創新，引領業界，也必須透過更整合、跨應用程式且直覺的AI功能，讓用戶有着無與倫比的體驗，感覺手機物超所值，然這些都是需要透過大數據運算，也因大數據不易取得，對於目前市佔高的手機品牌相對有利。