AI浪潮下金融行業變革：海爾消金引領數智化轉型之路

當下，硅基文明裹挾着科技的磅礴力量，以雷霆萬鈞之勢全面侵襲各行各業，金融領域也無可避免地被捲入這場變革風暴中心，AI正成爲重塑金融版圖的關鍵數字基因。海爾消費金融（簡稱“海爾消金”）十年深耕，持續修煉內功，憑藉前瞻性佈局與深厚技術沉澱，成爲行業數智化轉型的重要實踐者。

風控作爲金融的核心戰場，如何通過科技創新手段將複雜的風控系統變得更加智能化、數據化，打造智能風控系統，成爲金融業可持續發展的重要探索方向。AI技術的出現顛覆了過往依靠人工經驗、耗時費力且精準度有限的風險識別方式；先進算法對海量數據進行深度挖掘，從客戶消費習慣、到還款記錄等多維度信息綜合分析，讓風險點無所遁形，信貸決策效率呈指數級提升，真正實現了風險防控的智能化、實時化，爲金融資產安全築牢堅固防線。

近年來，消費金融行業進入穩健發展時期，加快人工智能、大數據等數字科技與金融業務的融合，有效促進金融業務提質增效，在貸前、貸中、貸後實現了數智化、精細化管理，提高了金融的可獲得性和通達性。海爾消金是一家定位於科技金融公司的持牌消金機構，得益於在科技領域的多年佈局，現在公司已經服務了超6300萬實名用戶，覆蓋全國31個省市區，通過無紙化、0網點、純線上運營，一些偏遠地區的羣衆也能享受到數字經濟時代所帶來的金融便利。

在科技方面，海爾消金投入了大量的資金和資源，累計金融科技投入金額20億元，科技和風控人才佔比約60%，覆蓋大數據、人工智能等方面的核心科技人才。經過十年累積，截至2025年3月末，海爾消金獲得軟件著作權超71項，自主研發應用服務超過400個，獲得高新技術企業、專精特新中小企業以及創新型中小企業等認證。

以智能客服爲例，海爾消金研發的智能客服系統通過算法以及人工智能等能精準識別用戶的真實需求與潛在訴求，將金融服務溫度精準傳遞給每一位用戶，極大地提升了用戶滿意度與忠誠度。

風控環節，海爾消金構建了基於大數據的全流程風險識別系統。從獲客階段的精準篩選，到反欺詐環節的數智化識別，再到貸前風險審查的精準刻畫與貸後管理的法訴催調一體化，海爾消金通過科技手段實現了對風險的全方位、全流程把控。

基於在科技創新領域多年的深耕，海爾消金推出的智家分期支持消費者在線、在家、在店三大交易場景靈活支付，購買免息分期智能家電。

在這股AI驅動的變革浪潮中，海爾消金憑藉前瞻性佈局與深厚技術沉澱，積極佈局大模型和DeepSeek，助力業務更加精細化、數智化。