74個國家和地區旅遊代表來上海，10億創新基金促旅遊強國轉型

5月26日，上海見證了中國旅遊的強大吸引力，全球74個國家和地區的3000餘位旅遊行業代表齊聚上海，探討全球旅遊業的未來、中國入境遊可持續發展、旅遊科技創新等問題。業內人士稱，此次參會的外賓人數之多創近年中國旅遊行業會議紀錄。

這是上海旅遊企業攜程連續第三年召開全球合作伙伴大會，但今年的規模是前兩屆的3倍。“中國正在更加主動地展示中華文化和中國形象，大力發展入境遊，攜程作爲中國旅遊業的領軍企業，應積極促進海內外的跨境交流、行業交流，助力旅遊服務轉型升級。”攜程相關負責人表示。

海外平臺助推中國入境遊爆發

2025年是CHINA Travel的“爆紅年”，從“甲亢哥”來中國收穫的百萬點贊，到“五一”期間攜程入境遊訂單量同比激增130%的亮眼數據，透過這些成績單，全世界看到了中國強大的吸引力。

這一輪入境遊熱潮始於2023年年底，中國不斷擴大免籤國家覆蓋範圍，並優化過境免籤政策。2024年，攜程平臺入境遊訂單量同比增長超100%，其中免籤國家訂單增速達150%。而上海作爲入境中國第一站，2024年全年入境遊客量‌達670.59萬人次，同比增長84%。

“上海通過優化旅遊環境、提升服務質量以及擴大國際合作，不斷增強入境遊的吸引力和競爭力。今年一季度，上海接待了170萬入境遊客，同比增長37.1%。”在大會開場環節，上海市文旅局宣推處處長楊靖介紹。

越來越普及的外卡POS機、越來越多的外語指示牌和菜單……上海爲推廣入境遊做了許多努力，攜程也積極搶抓機遇，在中國入境遊領域佈局。

在這方面，攜程有天然優勢。上海是開放之城，誕生於上海的攜程骨子裡就有國際化的基因。攜程旗下的海外平臺經過多年發展，已在全球範圍內積累了大量海外用戶。

“去年以來，我們與國內的景點、酒店等，以及海外的博主合作，通過攜程海外平臺和攜程海外社交媒體賬號推廣CHINA Travel，取得了很好的效果。2024年攜程海外平臺中國景點訂單量同比增長超7倍。”攜程景點玩樂業務部首席執行官季毅華說。

“我感受到攜程海外平臺上CHINA Travel的推送在增加，我和我的朋友都很感興趣，也受益很大。”經營一家家族酒店的孟加拉國小夥阿納耶特·科比爾第二次來上海，他是攜程的全球合作伙伴，也是用戶。

阿塞拜疆旅遊局首席執行官弗洛裡安·森格斯奇米德表示：“通過攜程，中國遊客前往阿塞拜疆遊玩，阿塞拜疆遊客則來到中國，我們的合作是雙向的。攜程海外平臺在阿塞拜疆開拓市場，不僅讓更多人瞭解了中國旅遊，還吸引了阿塞拜疆旅遊人到中國投資興業，這一趨勢現在很明顯。”

大會上，攜程聯合國內10個目的地及5家海外組團社構建“雙向服務樞紐”，進一步響應國家促進入境旅遊戰略。

技術創新打開入境遊發展新空間

中國發展入境遊也面臨不少挑戰，比如外語導遊不足、旺季景區接待能力不足等。攜程也在與國內外的合作伙伴一起着手解決這些問題，包括培訓更多外語導遊，推薦外國遊客避開中國法定節假日來華等。“當然，也有一些遊客覺得景區人很多也是一種特殊體驗，我們會根據用戶需求進行個性化推薦。”季毅華說。

現在，得益於AI技術的發展，每個攜程用戶都可以擁有自己的旅遊小助手——Trip Genie。外國遊客來中國看不懂中文菜單，他們可以拍照給它，讓其翻譯；遊客在中國商店購物，可以用母語與Trip Genie交流，而Trip Genie則會把中文展示給店員；每到一個地方，Trip Genie可以根據遊客的喜好推薦當地的景點、美食等……

攜程一直重視技術創新。在攜程集團董事局主席樑建章看來，攜程不僅是一家旅遊企業，也是一家科技企業。攜程把AI創新視爲與全球化同等重要的戰略佈局。

這也得益於上海的創新土壤——上海正加速建設國際科技創新中心，並高度重視AI產業發展。

上海建設國際科創中心是要爲全國和全球的夥伴賦能，而攜程押注技術創新也是爲全國甚至是全球的旅遊行業賦能。

在當天的大會上，樑建章宣佈，攜程將投入10億元旅遊創新基金，激勵全球範圍內創新旅遊體驗、賦能目的地服務的集體和個人項目，希望進一步推動中國入境遊蓬勃發展。

原標題：《74個國家和地區旅遊代表來上海，10億創新基金促旅遊強國轉型》

欄目主編：李曄 題圖來源：海沙爾 攝 圖片編輯：曹立媛

來源：作者：解放日報 王力