72歲老人信訪被罵“老不死”？官方迴應和稀泥？

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老東西、老不死 、老糊塗。你能想象這是一個基層信訪幹部，對72歲信訪老人說出的話嗎？

事發湖南湘陰縣新泉鎮，有市民反映，該鎮紀委書記與信訪辦主任在對一72歲的信訪人李某進行“回訪”時，對其“破口大罵” ，多次使用侮辱性詞彙。

時隔10天官方迴應，但細看回復內容，難掩“和稀泥”之嫌。全文隻字未提是否辱罵，而是委婉地表述成 “主觀認識有差異”“工作人員有急躁情緒”。到底有沒有辱罵老人？是“認識有差異”還是爆發衝突？關鍵事實不能含含糊糊！

此外官方表示，“將安排鎮紀委書記對信訪辦主任進行批評教育”，可從調查結果來看，鎮紀委書記就在現場，既然紀委書記也是在場人之一，爲何沒有阻止衝突發生，是否也有責任？事後去“嚴肅批評教育”他人，合適嗎？

口出惡言如果放在普通人之間或許不是什麼大事，但基層幹部是與羣衆打交道最多的政府羣體，尤其是信訪幹部，能不能做好溝通的橋樑，去化解矛盾而不是製造矛盾，是崗位的基本要求。而整起事件中，最該說清的核心問題也被迴避：老人爲何要上訪？“認識差異” 到底是什麼？如真要深刻反省，防止再犯，工作恐怕還得再深一步。

編輯: 斯雯

責編: 方媛