6小時緊急轉運！1萬餘名在韶關滯留旅客安全換乘高鐵繼續行程

羊城晚報訊記者歐陽志強報道：8月5日，受清遠地區突降暴雨影響，京廣鐵路9列南下列車經韶關火車東站後無法繼續前行，導致1萬餘名旅客滯留，需經韶關轉運。韶關市迅速啓動應急預案，多部門聯動協作，僅用6小時便完成全部旅客的安全轉運，保障了旅客順利換乘高鐵繼續行程，暖心服務獲廣泛好評。

當日12時許，滯留情況發生後，韶關湞江區領導第一時間到現場組織指揮旅客轉運工作。韶關市公安局湞江分局接到警令後，第一時間增派警力，與韶關東站派出所共同維護現場秩序，積極解決旅客問題。爲減少行程耽誤，經韶關市政府統籌協調，韶關火車東站、市交通運輸局、市公交公司等部門聯動，調集數十輛公交車，全力轉運滯留旅客前往韶關高鐵站換乘南下高鐵。

轉運現場，一幕幕溫情場景接連上演。當日12時至18時，執勤警力在維持秩序時發現，排隊人羣中有多位行動不便的旅客。民警迅速上前，主動協調開闢“綠色通道”，有的爲旅客撐傘擋雨，有的幫忙搬運行李，有的攙扶老人、協調座位，細緻服務讓不少旅客感動落淚。

轉運過程中，現場執勤民警、輔警與韶關火車東站工作人員主動作爲，或幫忙提行李、或照看孩童、或爲老人協調座位，全力保障旅客需求。在各方協作下，旅客積極配合，現場秩序井然。截至當日18時，1萬餘名滯留旅客全部安全順利轉運至韶關高鐵站。

據悉，在公安的全力護航下，轉運至高鐵站的旅客均有序進站，順利換乘高鐵繼續行程。