3條公交線路設立失物招領處

本報訊（記者邢漢夫）記者從哈爾濱市交通集團獲悉，爲進一步規範乘客遺失物品管理工作，切實解決乘客遺失物品找回難題，哈爾濱交通集團公交公司第三運營分公司所屬的19路、77路、113路車隊，在禧龍陶瓷大市場終點站張貼了醒目的失物招領牌，並正式設立失物招領處。

在日常公交出行中，乘客遺失物品的情況並不少見。由於以往缺少集中管理與有效的尋找機制，許多乘客因物品丟失而飽受困擾。對此，哈爾濱交通集團公交公司通過設立多線路統一的失物招領處，提供一站式失物管理服務，有望顯著提升乘客的出行體驗。失物招領處投入使用後，車隊工作人員會對在公交車上拾到的遺失物品仔細歸納分類，並依據物品中可能存在的失主信息，主動與失主取得聯繫，確保每一件遺失物品都能得到妥善處理。對於暫時無法找到失主的物品，失物招領處也會做好詳細登記並妥善保管，方便乘客前來諮詢認領。

此外，爲了更廣泛地服務乘客，第三運營分公司還積極拓寬線上渠道，建立了乘客微信羣，及時發佈線路運營信息和尋物啓事等內容，進一步提高了失物招領的效率和覆蓋面。下一步，第三運營分公司將進一步優化失物招領流程，提升服務效率。同時，積極在所屬公交首末站設置更多失物招領處，讓失物招領服務惠及更多市民。