3個月吸千萬外國人造訪 　觀光客遊日最困擾這件事

今年前3個月已有逾1000萬外國人訪問日本。圖爲京都街景。（shutterstock／達志）

日本觀光業發達，今年截至3月爲止，已有逾1000萬外國人訪日。日本觀光廳爲提供觀光客舒適、沒壓力的旅遊環境，每年都進行民調，做爲改善依據。根據近日公佈的一項針對外國人在日本感到不便之處的調查顯示，讓外國人覺得最困擾的事是「垃圾桶太少」，佔21.9%。其次是跟設施人員無法用英語等外語溝通，佔15.2%。回答沒感到任何困擾的人也高達51.1%。

共同社報導，日本國土交通省觀光廳18日公佈，2024年度針對訪日遊客所遇到的困擾等情況的問卷調查結果(可複選)。最多外國人反映的困擾是「垃圾桶太少」，佔21.9%，雖然比前一年度改善8個百分點，但隨着訪日遊客增加，各地出現垃圾亂丟的問題。由於在車站和觀光景點的垃圾桶很少，很多人都表示會把垃圾帶回住處。

此次調查於2024年12月至2025年1月，在日本5座主要機場（新千歲、成田、羽田、關西、福岡）調查約4000人。有51.1%受訪者表示「沒有遇到困擾」，比前一年增加21個百分點，推測是因接待觀光客的環境改善所致。

另一項困擾大多數外國人的是語言障礙，有15.2%受訪者稱沒辦法跟設施人員用英語溝通。其中有半數受訪者表示在餐廳碰到困難，近7成的人會用自動翻譯軟體協助溝通。這兩項都比前一年的調查各自改善了7-8個百分點。這次追加一個提問，對於「觀光景點或地區擁擠問題」感到困擾者有13.1%。排名第3。覺得入境通關手續麻煩的人也有8.6%，比前一年增加5個百分點。