30分鐘搞定業務,證件直郵到家!
"以前換駕照要跑醫院體檢、跑車管所交材料,現在半小時就能搞定,還能郵寄到家,真是太方便了!"市民王女士說道。
隨着贛州市機動車保有量突破百萬輛,傳統車管業務面臨"三難"問題:窗口排隊難、材料覈驗難、跨區辦理難。針對這一民生痛點,贛州市公安部門聯合市郵政分公司創新推出全市首個標準化"警郵合作便民服務網點",通過"數據共享+AI賦能"技術手段,將高頻車管業務優化爲"一次辦、就近辦、智能辦"模式,切實推動"放管服"改革落地見效。
三大智能舉措重塑服務體驗:
預約分流"零等待":依託"交管12123"APP和微信預約系統智能分配辦理時段,羣衆按提示到站即辦,徹底告別"盲目等待"。
AI預審"一次過":採用OCR識別技術自動抓取身份證、體檢報告等關鍵信息,智能表單預填準確率達99%,材料缺失實時提醒。
雲端速辦"一趟清":業務數據實時傳輸至交管後臺審覈,疊加郵政專線寄遞服務,羣衆僅需30分鐘即可完成全流程,坐等證件上門。
據統計,通過以上創新舉措,車管業務平均辦理時長從原來的90分鐘大幅壓縮至35分鐘,效率提升61%;首批試點羣衆滿意度高達98%。
贛州郵政相關負責人表示,下一步將持續擴大網點覆蓋範圍,延伸至縣鄉基層,深入踐行"人民郵政爲人民"的服務宗旨,讓"智能政務"改革成果惠及更多羣衆。