210元門票不含熱門演出！無錫靈山勝境景區門票信息模糊引遊客質疑：說好的“全包含”呢

炎炎夏日，江蘇鎮江的付女士一家三口計劃前往無錫靈山勝境景區避暑觀光。可原本充滿期待的一次親子游，卻因門票信息不清、服務對接不暢等問題，變得頗爲“掃興”。

“我們在網上買了210元的門票，結果到現場發現並不包含所有項目。”8月5日，江蘇鎮江市的付女士向三湘都市報記者表示，她是在線上平臺購買的門票，購票頁面上對門票包含內容的說明十分模糊，“我們原以爲已經是‘一票通’，在景區門口問工作人員的時候對方也說‘都包含了’，可等我們到裡面排隊準備觀看《山河社稷圖》節目時，才被告知要單獨買票。”

景區門票信息模糊，購票後怎麼玩“靠猜”

靈山勝境是無錫知名的5A級旅遊景區，以靈山大佛、九龍灌浴等佛教文化景觀著稱，近年來也引入了不少現代化演藝項目。2025年5月推出的沉浸式劇場《山河社稷圖》因其空間XR技術而受到關注。

記者在網上平臺及靈山勝境景區官網等購票渠道上查看發現，210元票價雖然被標註爲“成人票”，但所含具體項目卻沒有標明，也並未明確列出包含或不包含《山河社稷圖》等單獨項目。

付女士說：“我到現場還特意問了入口的工作人員，他當時回答我‘都可以看’，結果到了現場還是被分開收費了。我當時就感覺有些被誤導。”

8月5日，三湘都市報記者撥打了靈山勝境景區的官方客服電話，詢問“210元門票是否包含所有景區項目”時，客服人員最初也表示“包含”。但當記者追問“《山河社稷圖》是否也包含在內時”，對方纔補充解釋：“這個項目需要另外單獨購票，不屬於基礎門票範圍內。”

交通服務銜接不暢，擺渡車“有點亂”

除了門票信息模糊，一些遊客還反映，景區的配套交通服務也存在銜接不暢的問題。

“因爲天氣太熱，我們就買了景區內的擺渡車票，想着節省體力。景區現場沒有統一的公示牌標註運營時間，我們在購票平臺上查詢到的是景區18時閉園、17時30分停止入園。”付女士告訴記者，“但我們在17時左右準備返回大門時，整個園區已經找不到擺渡車了。我們只能一路走到出口，孩子熱得滿臉通紅。”

記者隨後也查看了多家購票平臺頁面，購票時對擺渡車運營時間並無明確說明。

景區工作人員也表示：“擺渡車無具體停運時間，一般是在17時左右，是根據景區內的遊客多少來決定的。”

遊客說

希望景區信息透明、服務對等

記者整理髮現，類似付女士的吐槽並非個案。在網絡平臺上，也有遊客留言稱：“劇場演出單獨收費可以理解，但至少提前告知，不能都等人到場了再說。”

此外，該景區作爲人工景區，高昂的票價也飽受爭議。

“不是說非要‘一票通’，而是希望景區能夠明確告訴我們票價裡都包含了哪些內容、哪些是要另付費的。這樣我們才能安排時間和預算。”付女士說。

全媒體見習記者 宋科鋮

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