2025年春運即將收官 長三角鐵路21日預計發送旅客226萬人次

中新網上海2月21日電(婁瀚錕 謝夢圓)記者21日從中國鐵路上海局集團有限公司(下簡稱上鐵集團)獲悉，長三角鐵路20日發送旅客近199萬人次，21日預計發送旅客226萬人次。2025年春運已進入尾聲，自1月14日春運啓動以來，長三角鐵路已發送旅客超9400萬人次，日均發送旅客約248萬人次。

上鐵集團密切關注客流變化，動態優化列車開行方案，當日計劃增開旅客列車83列(其中直通旅客列車67列，管內旅客列車16列)、對73列動車組列車進行重聯運行、加掛車輛74輛。

上鐵集團針對不同旅客羣體需求，創新服務舉措。嘉興站“紅船”雷鋒服務站升級“五色服務卡”，雙面印刷退改簽、失物查找、重點旅客服務措施等方面服務指南，在售票處、進站口、候車室等場所進行發放，解答旅客問詢，全方位打造便利出行環境。杭州客運段利用“互聯網+”方式，創新優化“西子號”品牌服務，在微信公衆號設置便民利民板塊，上傳常用交通樞紐換乘線路圖，同步製作“同城換乘彩虹條”放置在列車辦公席，便於旅客取用，實現換乘無憂。無錫站“太湖明珠”雷鋒服務站豐富重點旅客服務舉措，提供“銀齡卡”、盲文“愛心出行寶典”等功能卡片，主動延伸服務半徑，做好重點旅客進出站、地方交通聯程接駁，爲重點旅客提供“一站式”全流程服務。(完)