2025年“CHINA travel”爆火,攜程官宣10億創新基金助力入境遊
5月26日至31日,由攜程集團主辦的Envision 2025全球合作伙伴大會將在上海和成都兩地舉行。本次大會深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會對“文化強國建設”的部署,特別邀請了來自全球74個國家和地區的3000餘位旅遊行業領袖共襄盛舉,通過高端論壇、文化體驗、商務對接等多元形式,不僅爲全球合作伙伴提供了深度交流平臺,更讓中華文化成爲連接世界的紐帶,讓入境旅遊成爲增進國際理解的橋樑。
本次大會亦秉持推動旅遊產業發展的初心,促成多項產業合作,賦能創新生態。在上海會場,攜程集團宣佈啓動規模達10億元人民幣的旅遊創新基金,旨在支持旅遊領域的突破性和創新性發展,激勵在旅遊創新場景做出突出貢獻的項目和個人。
一、旅遊業成爲連接中國服務與全球市場的超級接口
根據國家統計局數據, 2024年我國國內旅遊人次達56.15億,創歷史新高。入出境旅遊市場持續快速復甦。來自攜程集團的數據顯示,其2025年第一季度入境遊訂單量同比增長約100%。
中國旅遊業進入高質量發展快車道的關鍵時期,旅遊業正在重塑全球經濟圖景。2024年旅遊業貢獻了全球GDP的10%,創造了3.5億就業崗位。攜程集團CEO孫潔表示:“在中國,旅遊業作爲現代服務業的核心引擎,更是推動‘服務強國’轉型的重要力量。2024年攜程攜手全球合作伙伴共創價值1700億美元,覆蓋航空、酒店、商旅等全產業鏈,印證了中國服務業的全球整合能力。”
“在此過程中,攜程通過技術創新與服務升級,致力於將每個出行訂單轉化爲展示中國服務軟實力的數字名片,使旅遊業成爲連接中國服務與全球市場的超級接口。” 孫潔說。
“攜程在推動入境旅遊方面的投入令人印象深刻,抵達上海機場時,我有看到攜程爲遊客提供的城市探索指南,這讓我感受到了上海的活力。我知道在北京攜程也有類似投入,我認爲這類舉措能真正爲入境遊帶來積極影響,提升遊客體驗,期待在後續行程中看到更多。”阿塞拜疆旅遊局首席執行官Florian Sengstschmid在接受採訪時表示。
2024年,攜程組織實施“上海入境免費半日遊”等超25個大型入境遊推廣項目,覆蓋超50多個國家、地區,帶來超1000億人次的活動曝光;組織超1000名海外KOL推廣國內城市。攜程還多次參與文化和旅遊部主辦的“你好!中國”海外旅遊推介會,積極組織海外旅行商到國內多地考察、採線,成爲推動中國入境遊的快速發展的核心力量。
此外,攜程也在積極賦能全球合作伙伴,拉動出境遊業務的增長。孫潔透露,2024年,攜程的出境業務已遠超疫情前水平,爲全球合作伙伴帶來的收益達到了疫情前的120%以上。在與合作伙伴的交流中,孫潔看到,攜程客戶的消費能力是全球其他遊客的2到3倍以上。
Florian介紹,阿塞拜疆與攜程的上一輪合作僅持續4個月,但成效顯著:飛往阿塞拜疆的機票預訂量增長170%,酒店預訂量增長約225%,跟團遊銷量增長120%。“這表明我們的營銷信息有效觸達了目標羣體,中國遊客對這個新興目的地充滿好奇。此外,我們採用的視頻、故事敘事、豐富圖片等營銷形式也非常奏效,讓目的地變得真實可感、令人難忘。”他表示。
在Florian看來,攜程是幫助阿塞拜疆提升目的地知名度,並與中國遊客建立更有意義的連接的強大合作伙伴。合作不僅是爲了提升知名度,更要轉化爲實際預訂,攜程能夠真正爲合作伙伴帶來數據驅動、結果導向的有效成果。阿塞拜疆也希望藉此瞭解中國遊客的需求偏好,爲後續優化提供依據。
會上,攜程表示將持續爲全球夥伴賦能,當日與泰國盛泰瀾酒店度假村Centara Hotels & Resorts、馬來西亞海豐有限公司 Seafest Hotel Group (Seafest Sdn Bhd)和印尼Archipelago International 宣佈戰略合作,未來將通過聯合營銷和服務體驗升級等舉措帶來更多曝光和客流,並助力提升區域酒店業服務標準。攜程還宣佈與國內10個目的地和5個海外組團社建立深度合作,構建“雙向服務樞紐”,以平臺之力爲地方文旅帶來更多入境客流。
二、投入10億元,攜程支持旅遊領域創新發展
本次大會亦秉持推動旅遊產業發展的初心,促成多項產業合作,賦能創新生態。在上海會場,攜程集團宣佈啓動規模達10億元人民幣的旅遊創新基金,旨在支持旅遊領域的突破性和創新性發展,激勵在旅遊創新場景做出突出貢獻的項目和個人。
攜程集團聯合創始人兼董事局主席樑建章指出,基金的投入方向一方面專注於對創新項目進行長期投資,重塑目的地增長模式;另一方面則將促進跨行業合作,匯聚創新人才共同打造獨特的旅行體驗。在此基金下,攜程還特別設立旅遊創新獎,每年頒發超過1000萬元的獎金。
樑建章指出,歷史上,旅行始終受技術變革影響,可以按目標將旅行創新分爲三大類:第一類是效率創新,第二類是可持續創新,第三類(或許最重要)是獨特體驗創新。
第一類效率創新,例如攜程的AI助手"TripGenie",在提升客戶旅行體驗、優化服務流程及激發創新旅行靈感方面取得顯著進展。
第二類可持續創新方面,如攜程推出了"攜程度假農莊"酒店品牌,通過發展旅遊業助力欠發達鄉村社區經濟增長與帶動就業。比如通過試點低碳酒店模式,採用新能源技術(如太陽能板與儲能設施),幫助攜程度假農莊(安徽金寨大灣店)實現碳排放減少30%,該模式投資回收期約7-8年,攜程通過平臺流量傾斜提升酒店入住率,證明其經濟可行性。“我希望這是一個可擴展的模式,並且希望利用我們的技術,將這種低碳酒店模式推廣到世界其他地方。”樑建章表示。
“第三類最令人興奮——獨特旅行體驗創新,這類創新有四個子類別。第一是技術驅動型,第二是文化驅動型,第三是藝術驅動型,第四是內容驅動型。”樑建章表示,以藝術驅動型創新爲例,如今,成都附近的自貢已成爲大型燈籠製作企業的聚集地,世界上一些規模最大的燈籠製作公司坐落於此。根據攜程的數據,當地通過舉辦自貢燈會,去年僅在節假日高峰期,就吸引了超過 45 萬名遊客涌入這座小城,前往這個小城市的訂單同比增長了41%,目的地網頁瀏覽量同比增長約300%,只爲一睹自貢燈會的風采。
同時,他還談到內容驅動型創新。以攜程設立的音樂獎“如歌的旅程”爲例,大約六個月前開始舉辦,通過設置了鉅額獎金,邀請了超過1萬名音樂人,提交了超過1萬首歌曲參加比賽。有超過3億觀衆收聽了這些歌曲,在社交媒體上引起了極大的關注。
“正如大家所見,全球旅遊業正在發生很多創新。但這還不夠。我們需要更多這樣的創新,讓遊客來得了,並且還能再來。 ”
據瞭解,本次設立的10億元旅遊創新基金也是攜程可持續發展戰略中“業態友好”板塊的核心舉措,致力於以商業創新推動全球旅遊可持續發展。10億元的投入方向,第一,專注於對創新項目進行長期投資,重塑目的地增長模式。第二,促進跨行業合作,匯聚創新人才共同打造獨特的旅行體驗。
事實上,這並非攜程首次在推動旅遊行業發展方面投入鉅額資金。早在2020年,面對疫情對旅遊行業的巨大沖擊,攜程就聯合百餘旅遊目的地、萬家品牌共同投入10億元復甦基金,啓動 “旅遊復興 V 計劃”,旨在促進旅遊消費,振興疫後旅遊經濟。該計劃取得了顯著成效,不僅有效刺激了旅遊消費,還爲旅遊行業的復甦注入了信心。此次再次投入10億資金,充分彰顯了攜程對全球旅遊市場長期發展的堅定信心,以及推動行業創新發展的決心。