1件包裹也收！郵局上門收件個人也能用 拚投遞增2成

中華郵政昔提供特約戶上門收件寄件服務，配合郵件市場發展趨勢，盼擴大服務對象。（示意圖／蔡明亙攝）

中華郵政過去提供特約客戶「上門收件」寄件服務，配合郵件市場發展趨勢，盼擴大服務對象，鼓勵個人、電商等族羣使用上收服務，費用與窗口寄件相同，預計3月底將在EZpost網站與郵局APP整合上門收件服務系統，簡化上收流程，未來預估整體快捷與包裹量可成長逾2成。

據統計，中華郵政去年快捷量約1450萬件，其中電商約佔7成，包裹則有約2450萬件，企業戶約佔5成，其他爲零星客戶。中華郵政董事長王國材今表示，今年將針對個人和大宗客戶，建置上門收件系統，包括加強大宗客戶與電商的資訊串接等。

中華郵政郵務處長柯清長說明，目前上門收件服務主要以各郵局透過官方LINE或電話等管道聯繫預約，大多集中特約客戶，但觀察發現，仍有潛在客戶族羣不能錯過，預計3月底將在EZpost網站與郵局APP整合「上門收件服務系統」，6月底完成針對中小型電商提供資訊串接API，以利較大量的預約收件。

柯清長表示，上門收件服務不僅針對特約戶，希望個人的零星用戶也能多加使用，加入會員後，可直接在EZpost網站預約上門收件，系統會調派郵務士上門收件，可能上午通知，下午就可收件，費用與客戶到郵局窗口寄件相同，不逾5公斤70元、逾5公斤但不逾10公斤90元等，就算只有一件包裹也會收，且包裹達一定量會有折扣，且不少民衆擔憂詐騙，日後透過郵局官方APP通知，也更有保障。

爲鼓勵民衆多加利用，中華郵政針對上門服務、i郵箱寄件服務，也正規畫推出折扣活動，盼上門收件服務更普及，預估未來整體快捷與包裹量可成長超過2成，可能會更高。

柯清長提到，推廣上收服務同時，也正調整運送品質，測試寄送時間、有無損壞等，今年針對農特產，有提供保障品質通路，運送車採黃色且車內有2層，並貼上農特產品特殊標籤，現在也正在談聯名的外箱或包裝袋，提升服務形象。