“12333統一諮詢日”主場活動在邕啓動

3月27日，以“個人養老金，爲您添保障”爲主題的第十一屆“12333統一諮詢日”主場活動在南寧舉行。

活動現場設置五大主題體驗區，通過多元形式解讀惠民政策。其中，宣傳展示區通過播放個人養老金政策解讀視頻及社保卡“一卡通”便民案例，爲羣衆開展政策宣傳；直播互動區創新採用線上線下聯動模式，邀請專家實時解答網友提問，在線觀看羣衆達1.2萬人次；智能體驗區運用AI客服模擬對話、VR養老規劃等方式，爲市民提供沉浸式服務體驗，受到年輕羣體歡迎。

據介紹，作爲我國養老保險體系“第三支柱”的重要制度設計，個人養老金制度於2024年12月15日起全面實施。目前，廣西正按照國家部署統籌推進政策落地，持續完善社會保障體系。數據顯示，2024年全區12333熱線接聽量逾194萬件，接聽滿意率達98%，該熱線自2021年與12345熱線“雙號並行”以來，已成爲解決羣衆急難愁盼問題的“暖心線”。(記者姜界峰 通訊員楊檣)