11間廁所全堵住！300乘客共用1馬桶　客機「白飛10小時」回到原地

▲ 印度航空班機因廁所堵塞返航，圖非事發班機。（圖／達志影像／美聯社）

記者陳宛貞／綜合外電報導

印度航空（Air India）一架原定從美國芝加哥飛往印度德里的班機，因機上12間廁所幾乎全數堵塞，飛行近5小時後不得不折返，讓乘客白坐10小時飛機，最終又回到原地。航空公司對此僅以「技術問題」迴應，併爲乘客安排住宿及後續航班，但仍有旅客表示不滿。

根據《紐約郵報》，航班追蹤網站FlightAware數據顯示，這架AI126航班5日飛行至格陵蘭上空時，機上12間廁所僅剩商務艙的一間仍仍可運作，其餘11間都因堵塞無法使用，導致全機約300名乘客必須共用一個馬桶，讓整趟飛行變成痛苦折磨。

機組員最終決定折返，返回芝加哥歐海爾國際機場（ORD）。印度航空事後聲明表示，航班降落後所有乘客與機組員正常下機，並獲得住宿安排，以「將不便降到最低」，正安排替代航班，將乘客送往目的地，並承諾提供退款。

但有顧客抱怨，他用Avianca航空的LifeMiles旅遊哩程爲親人訂購去印度參加婚禮的頭等艙機票，如今必須與多家公司周旋退款與改票問題，甚至形容是「客服地獄」。