10菜1湯1萬被嫌貴!餐廳板娘貼菜單打臉 網路風向驟變

▲餐廳老闆娘貼出當日監視器畫面佐證。(圖/翻攝臉書/爆料公社,下同)

記者葉國吏/綜合報導

東港一家知名海鮮餐廳近日捲入價格爭議。一位網友在社羣平臺發文抱怨,指控餐廳在點餐時未清楚告知價格調整,結帳時才發現金額高達1萬400元,質疑店家「隱形加價」。此事引發網友熱議,餐廳板娘也發文出面澄清,網路風向驟變。

網友在臉書社團「●【爆料公社官方專屬】●」發文指出,屏東東港大鵬灣新新海鮮餐廳「隱形加價」,文中表示一家20多口至該餐廳用餐,結帳時發現金額與原本報價不符,其中一名女遊客因不滿部分小份菜色被店家擅自升級爲大份,要求將總價1萬400元去尾數400元遭拒,導致兩派人馬爆發衝突。警方獲報到場調解,雙方最終仍不歡而散。

針對指控,該餐廳老闆在臉書「爆料公社」發文澄清,指出當天用餐的客人共有20人,分成兩桌,總金額1萬420元均有現場報價且獲得客人同意。他強調,餐廳保留了點餐明細及監視器畫面,足以證明所有菜品價格透明,並無隱瞞或加價情形。

▲顧客發文批評餐廳隱形加價,引起討論。

老闆進一步解釋,客人原本選擇3只小型龍蝦,每隻800元共2400元,但後來要求改成較大的龍蝦。他們便秤重後提供3只大龍蝦,重量共2臺斤6兩,原價4275元,最終只收4000元。由於客人人數衆多,所有菜色均調整爲加大份量,並在現場詢問客人是否接受,對方當下表示同意。

爲平息爭議,老闆公開了當天用餐的菜單明細,包括炸蚵600元、金沙透抽600元、油雞腿500元、脆皮豬腳500元、櫻花蝦炒飯400元(兩大盤)、魚蛋500元(特大盤)、空心菜300元(大盤)、無目鰻600元(大盤)、炸肥腸400元(大盤)、蝦球600元(大盤),加上龍蝦4000元及後續加點的蛤蜊與酒水共1420元,合計10420元,最終只收10400元。他質疑,一桌菜約3000元不含酒水,難道不合理嗎?

▲餐廳老闆娘貼出當日菜色澄清。

此外,老闆透露,結帳時客人曾試圖要求折扣,希望少付400元,遭到拒絕後才引發不滿。他無奈表示,原本不打算公開相關證據,但面對不實指控「真的吞不下」,並感謝支持餐廳的老顧客。

該事件曝光後,網友反應兩極。一些人認爲餐廳價格合理,留言表示:「這個價位真的很划算」、「20人吃10400太便宜了」、「窮就不要吃海鮮」。也有網友讚許店家透明化做法,直呼「一定要支持」。但仍有部分人對店家做法存疑,呼籲應加強標價制度以避免誤會。